Usein kysyttyä
Miten nopeasti saan tilatut tuotteet?
- Pääkaupunkiseudulle 2-3 työpäivän aikana. Viikonloppuina paketit eivät liiku. Muualle Suomeen 3-5 työpäivän aikana. Viikonloppuja ei lasketa työpäiviksi.
- Jos teette tilauksen perjantaina niin työpäiviä aletaan laskemaan maanantaista.
- Jos ette ole saaneet tilaustanne 6 työpäivän aikana niin tarkistakaa ensin omalta tililtä onko maksu palautunut teidän tilillenne(viallinen maksu)
- Jos maksu on oikein, niin tarkistakaa vielä kerran oliko puhelinnumero ja osoite oikein?
- Kun kaikki on tarkistettu, niin lähettäkää osoitteeseen [email protected] tilauksenne kopio, maksun kopio ja yhteystiedot niin tarkistamme asian ja vastaamme teille mahdollisimman nopeasti.
Mitä pitää tehdä, jos tilaus ei onnistu ja/tai et pääse liikkumaan ostoskorista eteenpäin?
Tarkistakaa oma internetselain = Jos ette ole päivittäneet sitä ennen tai moniin vuosiin se on tavallisin syy siihen miksi tilaus ei onnistu. Olkaa hyvä ja päivittäkää uusin versio Google Chromesta tai Mozilla Firefoxista siinä:
Mozilla Firefox päivittäminen - klikkaa siitä
Kun teet tilauksesi meiltä, voit olla täysin varma, että tietosi ja asiasi hoidetaan turvallisesti ja luotettavasti.
-
Emme koskaan luovuta tietojasi eteenpäin
-
Kaikki maksut suoritetaan 100% suojatulla ja salatulla palvelimella. Emme edes näe mitään muita tietoja maksustasi kuin, että se on onnistunut tai epäonnistunut,
-
Meillä on fyysinen katuosoite ja 2000m2 varasto.
-
Meidät saa aina kiinni puhelimella luvattuina aikoina.
-
Vastaamme sähköposteihin yleensä muutaman tunnin kuluessa.
-
Olemme toimineet alallamme jo yli 30 vuoden ajan ja suhtaudumme työhömme äärimmäisen ammattimaisesti ja korrektisti.
-
Kaikki tilauksemme pakataan huolellisesti, huomaamattomasti ja ammattimaisesti. Meillä ei ole yksinkertaisesti varaa siihen, että sinä joudut noloon tilanteeseen noutaessasi pakettiasi.
Hoidamme myös palautukset ammattimaisesti
Mistä tiedän, että tilaukseni on tullut perille?
Kun maksu tilauksesta on tehty, niin samalla hetkellä tilaus jo näkyy meillä maksettuna. Teidän antamaanne sähköpostiosoitteeseen tulee
tilausvahvistus.
Miten nopeasti saan tilatut tuotteet?
Pakkaamme tilauksia joka päivä maanantaista lauantaihin ja niin Smart kuin tavallisen postin kuriirit käyvät noutamassa paketit joka arkipäivä kello 13.00.
Koska paketit liikkuvat niin Suomessa kuin Virossa vain arkipäivisin, niin saatte paketit noin 3-8 päivässä riippuen tilauspäivästä.